■修理・リフォーム・オーダーご注文の基本の流れ■

　メール送信　お問い合わせフォームからご注文・ご相談メールをいただきます。メールにはこちらに記載のメール内容を記入の上、送信してください。

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　メールが届きます。　お問い合わせ内容の確認のメールが自動配信されます。

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　内容確認　MOGE MODEがお問い合わせ内容を確認し、内容確認完了後、具体的な修理(リフォーム・オーダー)内容について質問等させていただきます。だいたいの修理(リフォーム・オーダー)内容が決まりましたら、見積もりをお知らせいたします。

→ ○修理・リフォーム制作決定の方

修理(リフォーム)の制作を決定された方は、その旨をメールにてご連絡ください。その際、以下の事を記載してください。 ※また、リフォームご希望の方は代金を前もってお支払いしていただきます。ご了承ください。

その後、修理(リフォーム)の製品をMOGE MODEまでお送りください。手順は下記をご覧ください

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 1.　割れ物などが包まれて配送されてくるエアパック・ミラーマットや、ティッシュ、いずれかで製品を梱包してください。ブレスレットの場合厚紙に挟んでいただいてもかまいません。(端はテープで固定させてください。)

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2.　配送中破損などが無かったかを確認するため、小さめの紙またはプラステックケースに1.を入れてください。(箱が潰れていたり割れていたりするとすぐ分かるため)

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3.　封筒または段ボール箱に2.を入れ、配送業者または、郵送にてMOGE MODEまでお送りください。

・郵送の場合、お客様の製品の安全を考え、料金はかかりますが、書留(簡易書留)をおすすめします。書留(簡易書留)詳細はこちらへ(送っていただく際の住所はこのページの一番下に記載されています。)　→Aへ

→○オーダー制作決定の方  

 オーダーの制作を決定された方は、その旨をメールにてご連絡ください。その際、以下の事を記載してください。 ※また、オーダーご希望の方は代金を前もってお支払いしていただきます。ご了承ください。

制作にかかります日数などをメールにてお知らせいたします。 →Bへ

  A 到着メールが届きます。 MOGE MODEに製品が到着完了しましたこと、及び修理(リフォーム)にかかります日数をメールにてお知らせいたします。 

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 B 修理(リフォーム・オーダー)制作

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  修理(リフォーム・オーダー)制作完了　制作が完了しましたことをメールでお知らせいたします。その際、ご希望のお届け日、時間帯がございましたらお知らせください。(ヤマト代引きにて発送いたします。 )

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発送メールが届きます。 MOGE MODEより担当配送業者へご注文の製品を渡した時点で、発送完了メールをお送り致します。その際、お問い合わせ伝票番号を記載致しますのでヤマト運輸ホームページにてお荷物お問い合わせがご利用いただけます。

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完了　ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。